NÖ Patientenanwalt

Der NÖ Patienten- und Pflegeanwalt ist ein unabhängiges und weisungsfreies Organ des Landes Niederösterreich zur Umsetzung der Patienterechte. Die Dienstleistungen die angeboten werden sind kostenlos und wir unterliegen der Verschwiegenheit.

Unser Leitbild

  • Wir sind Sprachrohr für Patienten.
  • Wir suchen nach zufriedenstellenden Lösungen für die Patienten und Heimbewohner; wir suchen nicht nach Schuldigen.
  • Wir geben den Gesundheitsberufen Rückmeldung damit sie ihre Wirkung auf die Patienten und Heimbewohner realistisch einschätzen können.
  • Unser Feedback an die Gesundheits- und Pflegeeinrichtungen ist ein Beitrag externer Qualitätssicherung.
  • Wir streben eine rechtliche Schadensbewältigung an, bei der auf allen Seiten wieder Vertrauen entstehen und gestärkt werden kann.
  • Wir nehmen die Enttäuschung, Gekränktheit, Aggression und Verstörung der Patienten ernst und unterstützen sie in ihrer subjektiv wahrgenommenen Situation, ihre tatsächlichen Möglichkeiten zu erkennen.


Aufgaben und Zuständigkeit

  • Zur Information und Rechtsberatung über alle Fragen zu den Patientenrechten.
  • Zur Kostenlosen außergerichtlichen Vertretung von Patienten, wenn der Verdacht auf medizinische oder pflegerische Behandlungsfehler gegeben ist.
  • Um Beschwerden aus dem Gesundheits- und Sozialwesen entgegenzunehmen, zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
  • Wir beraten aber auch alle Verantwortlichen und Mitarbeiter in NÖ Gesundheits- und Sozialeinrichtungen über die Patientenrechte und über ihre praxisgerechte Umsetzung.


weiterführende Links

Ihre Kontaktstelle des Landes NÖ Patientenanwalt

Amt der NÖ Landesregierung
Rennbahnstraße 29, Tor zum Landhaus - Glaswürfel 3109 St. Pölten E-Mail: post.ppa@noel.gv.at
Tel: 02742/9005-15575 oder 15635
Fax: 02742/9005 DW 15660
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